Términos y condiciones 

Lea este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online https://monicuenca98.wixsite.com/skinglow1.Los términos y condiciones que a continuación se indican serán de aplicación al uso que haga de Skin glow y a todas las compras que realice a través de https://monicuenca98.wixsite.com/skinglow1

​

Pedidos

​

Únicamente se podrán comprar los productos que se encuentren disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en la tienda online de https://monicuenca98.wixsite.com/skinglow1

​

Todos nuestros precios están en moneda nacional y ya incluyen impuestos.

​

Al hacer un pedido, recibirás de manera automática por correo un recibo confirmando la intención de compra. Este recibo no constituye un contrato, y los pedidos podrán ser cancelados en cualquier momento debido a la insuficiencia de valores, incapacidad de autorizar una tarjeta de crédito, la sospecha de intención fraudulenta, el descubrimiento de un precio de artículo incorrecto, o cualquier otra razón que consideremos válida. En el raro caso de que el precio de un artículo no esté bien marcado, Skin glow se reserva el derecho de negarse a vender el artículo en dicho precio.

​

Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en el carrito de compra. 

Al finalizar su selección de productos, hará clic en el botón “carrito de compra” para acceder a ver el resumen del pedido en la que podrá identificar y corregir posibles errores. 

Al final de la página de carrito de compra, deberá hacer clic en el botón “finalizar pedido” para proseguir a ingresar sus datos personales. 

Una vez haya terminado de llenar sus datos personales, deberá hacer clic en el botón “continuar a forma de envío”. 

Ya que seleccionó la forma de envío, continúa dando clic en “continuar a forma de pago”. 
Una vez que haya terminado de llenar los datos de su tarjeta bancaria, aceptando el cargo a su cuenta por el monto total de la compra de los productos y el envío, deberá hacer clic en el botón “finalizar la orden”. 

Una vez que haya hecho clic en el botón “finalizar la orden”, obtendremos una autorización de la compañía comercializadora de su tarjeta de crédito o débito o la pasarela de pago seleccionada por el importe indicado en la página. En este momento del proceso, no detraeremos fondos de su tarjeta, aunque el saldo disponible en su tarjeta quedará reducido con la autorización. Este proceso es el procedimiento habitual que siguen los bancos. Si su tarjeta de crédito no es autorizada, el pedido no será tramitado. 

Skin glow le enviará un e-mail aceptando su pedido de productos y confirmándole que los productos que ha solicitado le serán enviados (“Confirmación de Envío”). 

Skin glow podrá rechazar, a su elección exclusiva, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna:

​

• Cuando el producto solicitado por usted haya dejado de fabricarse o no esté disponible; 
• Cuando la entidad comercializadora de su tarjeta de crédito o débito o pasarela de pago seleccionada no autorice el pago del precio de compra; 
• Cuando no cumpla los criterios para la realización de pedidos especificados al inicio de este apartado.

​

Aclaraciones sobre tu pedido

​

El medio oficial de contacto para cualquier aclaración sobre tu compra es skinglow@gmail.com

Políticas de Pagos

​

Pago con Paypal 

Paypal es nuestro intermediario para pagos electrónicos, deberás contar con una cuenta PayPal ligada a tu tarjeta de débito o crédito Visa o MasterCard, sino tienes una cuenta y quieres obtenerla visita https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/home 
Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un correo electrónico confirmando pago y otro correo con el número de guía con el cual viaja tu orden.

​

Pago con tarjeta de crédito o débito 

Podrá pagar con su tarjeta bancaria (tarjeta de crédito o débito) a través de Conekta. Más información en su sitio: https://conekta.com/.  El pago mediante tarjeta de débito o crédito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria utilizándose el protocolo de encriptación SSL (Secure Socket Layer), así pues, el número de tu tarjeta de crédito y la fecha de caducidad quedan instantáneamente encriptados en tu ordenador antes de ser enviados al protocolo SSL. Nadie podrá hacer uso de tus datos sin tu autorización, puesto que la información es ilegible. Para una mayor seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo cual deberás comunicarnos toda la información con cada nuevo pedido. 

​

Pago con transferencia bancaria

Se deberá cumplir con las instrucciones de transferencia bancaria presentadas en la pantalla de pagos al momento de seleccionar este método de pago. Se hará la transferencia a la cuenta bancaria indicada y una vez realizado el pago se enviarán los productos. En caso de no cumplimiento de pago en las 72 horas posteriores a la orden de compra, se cancelará la orden. 

​

Pago en tienda de conveniencia

​

El cliente al haber seleccionado el método podrá efectuar su recibo de pago, el cual contendrá un número de referencia y monto, el pago lo podrá realizar en tiendas como Oxxo, Seven eleven, farmacias del ahorro ,Superama, Farmacia Benavides. Posteriormente a realizar el pago, recibirá un correo electrónico con la confirmación de pago.

Envíos

​

Una vez confirmada tu compra y tu pago, te enviaremos un correo con el número de guía para que puedas rastrearlo directamente. Este proceso puede tardar entre 24 y 72 horas hábiles si tu pedido es nacional, si te encuentras dentro de la Ciudad de México recibirás tu número de guía entre 2 y 5 horas hábiles. En caso de no recibir tu correo en este lapso (revisa bandeja de no deseados y spam) puedes comunicarte con nosotros por redes sociales o a skinglow@gmail.com

​

Envío nacional

​

Los envíos se realizan a través de envía.com

​

El paquete llegará a la dirección que nos proporciones

​

Entrega local:

• Aplica solo para entregas en Ciudad de México.  

• El costo es de $60. Se entrega en las primeras 48 horas (2 días hábiles).

• El repartidor te llamará por teléfono con la información de tu entrega (una hora aproximada de llegada o cualquier otro dato para facilitar la entrega) y deberá de estar una persona pendiente de recibir el pedido. En caso de no recibir el pedido dentro de los primeros 5 minutos después de presentarnos para realizar la entrega, el cliente tendrá que pasar a recoger su pedido.
   

Skin glow no es responsable por eventos desafortunados como robo o extravío del paquete durante el tránsito de tu pedido, la empresa de envíos es responsable de los problemas o situaciones de envío, nosotros haremos siempre lo mejor por brindarte el mejor servicio, dando seguimiento a tu envío.

​

Se harán un máximo de 2 intentos para entregar tu pedido por parte de la paquetería, en caso de no encontrarte se procede a regresar tu pedido a nuestras instalaciones y deberás pagar un nuevo envío.

​

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

​

En cumplimiento con lo establecido en  la Ley Federal del  Consumidor y su reglamento, Skin Glow, acepta cambios en la mercancía exclusivamente por compras realizadas en www.skinglow.mx siempre que no se hubiese alterado el producto por culpa del consumidor y contra la entrega del producto adquirido.

​

La devolución efectiva de cualquier producto comprado a través de www.skinglow.mx se rige por las siguientes políticas:

​

*No aplica cambios ni devoluciones para productos en rebaja ni gratuitos*

​

1. El plazo que tendrá el cliente para solicitar la devolución un producto será de 5 días naturales contándose desde el momento en que se entrega el producto.

​

2. El producto debe encontrarse completo, en perfecto estado para su venta, sin haberse utilizado y sin ser abierto, en su caja original. 

​

3. Para proceder con la devolución se deberá enviar un correo electrónico a  skinglow@gmail.com

 con la siguiente información: 

​

• Nombre completo del cliente

• Número Celular

• Número de Orden

• Nombre del producto a devolver

• Fecha de cuando se realizó la compra

• Razón por la cual se devuelve el producto

4. Se debe esperar la confirmación del correo electrónico para comenzar el proceso de devolución, el cual estará llegando en aproximadamente de dos días hábiles. Dependiendo del destino.